Thách thức
Làm thế nào để tuyển dụng được những cá nhân có đủ năng lực làm việc hiệu quả trong môi trường toàn cầu hoá hiện nay?
Các công ty ngày nay đang ngày càng mở rộng quy mô ra toàn cầu do vậy, yêu cầu có một ngôn ngữ chung trong công việc đang được đặt ra ngày càng cấp thiết. Ngôn ngữ đó chính là tiếng Anh. Các tổ chức, công ty nhận thấy rằng mỗi nhân viên cần phải có một trình độ tiếng Anh tối thiểu để có thể giao tiếp được với khách hàng cũng như đồng nghiệp của mình trên toàn thế giới. Vì vậy, rất nhiều công ty hiện nay chỉ muốn tuyển dụng và đào tạo cho những cá nhân đã có được một trình độ nhất định về năng lực sử dụng tiếng Anh.
Giải pháp
Công ty Packard Bell của Pháp luôn yêu cầu nhân viên của mình phải có khả năng giao tiếp và làm việc được với các đối tác trên toàn thế giới. Một trong những yêu cầu tuyển dụng của Packard Bell đối với các ứng viên là phải đạt được trình độ tiếng Anh nhất định cho vị trí mà họ dự tuyển. Yêu cầu này sẽ được chuẩn hoá bằng thang điểm TOEIC cụ thể cho từng vị trí công việc. Ví dụ, một chuyên viên kiểm định chất lượng cần phải có 650 điểm TOEIC và vị trí lãnh đạo phải đạt được 850 điểm TOEIC.
Công ty Kenwood Electronics Technologies có trụ sở ở Malaysia luôn yêu cầu tất cả các nhân viên mới được tuyển dụng của mình phải xác định được trình độ tiếng Anh của bản thân. Qua đó, thang điểm TOEIC sẽ giúp xác định đúng các yêu cầu đào tạo và giúp người lao động có định hướng rõ ràng trong việc nâng cao khả năng sử dụng tiếng Anh để đáp ứng được yêu cầu công việc. Ở Kenwood, trình độ sử dụng tiếng Anh và sự thăng tiến trong công việc luôn là hai yếu tố gắn kết, đi liền với nhau, chính vì vậy sẽ tạo động lực cho các nhân viên.
Công ty Kenwood mới chuyển bộ phận Nghiên cứu và Phát triển (R&D) của mình từ Nhật Bản sang Malaysia – nơi mà tiếng Anh được sử dụng như ngôn ngữ chính thống. Chính vì vậy, nhiệm vụ cấp bách hiện nay là tất cả các nhân viên cần phải có được một trình độ tiếng Anh nhất định.
Kết quả
Bằng việc áp dụng bài thi TOEIC, Packard Bell và Kenwood Electronics Technologies đã thành công trong việc hệ thống, sắp xếp lại các hoạt động kinh doanh của mình, tiết kiệm được chi phí trong quá trình tuyển dụng. Đảm bảo rằng tất cả các nhân viên mới được tuyển dụng của mình luôn có đủ trình độ tiếng Anh đáp ứng yêu cầu công việc cũng chính là đã tiết kiệm được rất nhiều chi phí do những sai sót trong quá trình làm việc của nhân viên, hiệu quả làm việc không tốt hoặc do hạn chế về mặt giao tiếp dẫn tới năng suất làm việc thấp.
